我们承诺为客户提供以下的服务，并将根据业务的发展和客户的需求，对客户服务内容进行适当的增加和调整，努力争取为客户提供最体贴的专业金融服务。

（一）网上基金理财服务
1、网上开户交易
    招商基金网上开户交易系统由招商基金与各商业银行、券商及其它金融机构合作开发，为广大投资者提供的全方位网上开户交易服务。
    包括招商基金基金易(direct.cmfchina.com)网上直销系统和招商基金代销机构的基金网上开户交易系统两部分。
    目前招商基金基金易网上直销交易系统已开通招商银行、中国建设银行卡的网上开户及网上支付。招商基金的代销机构中开通基金网上开户交易功能的有招商银行、招商证券、交通银行、长城证券等。
    >>基金易电子商务平台功能演示

2、基金账户查询
    招商基金网站为客户专设“我的基金地带”服务平台。基金客户登录该服务平台之前需“开通查询服务”，设置查询密码，以查询密码验证身份登录该服务平台。“我的基金地带”服务平台为基金客户提供帐单查询、信息定制、对帐单寄送方式设置、修改查询密码、投诉建议、理财刊物查询等多项在线基金理财服务。
    >>“我的基金地带”使用演示

3、理财社区
    招商基金特开辟招商基金理财社区（bbs.cmfchina.com）的论坛服务，目前开设的子论坛包括“理财心声”、“有问有答”“基金易理财”等，客户通过注册登陆之后，可以就自己感兴趣的理财话题与其它会员和基金公司专业人员之间进行交流。

（二）“您好，招商基金”4008呼叫中心电话服务
    招商基金开通全国统一号码的400-887-9555电话服务，客户通过固定电话、手机拨打，只需支付市话费！
    呼叫中心自动语音系统提供7×24小时交易情况、基金账户余额、基金产品与服务等信息查询。
    呼叫中心人工座席提供每周六天,每天不少于7小时的座席服务,投资者可以通过该热线获得业务咨询、信息查询、服务投诉、信息定制、资料修改等专项服务。
    呼叫中心电话：400-887-9555
    >>自动语音服务系统流程图

（三）“理财小秘书”信息订制服务
    基金客户可以通过基金管理公司网站、客户服务中心提交信息订制申请，基金管理公司通过手机短信、E-MAIL定期为客户发送所定制的信息。
※可供定制的六项信息内容：（可多选）
    □安泰基金净值（可选每日或每周发送）　
    □先锋基金净值（可选每日或每周发送）　
    □成长基金净值（可选每日或每周发送）　
    □安本基金净值（可选每日或每周发送）　
    □核心价值基金净值（可选每日或每周发送）　
    □现金增值基金日收益及七日年化收益率。
    □每笔交易确认   
    □每月账户余额与损益（只能选择邮件发送）　
    □公司最新公告　
※可供信息发送的两种方式：(二选一)
    □手机短信　□电子邮件